Mengoptimalkan kinerja dengan pembinaan di tempat kerja

Ini adalah Kontribusi Tamu oleh Emily Haruko Leeb. Kunjungi situsnya di www.emilyleeb.com untuk mengetahui lebih lanjut.

Pelatih kerja

Salah satu cara kami dapat meningkatkan kinerja, meningkatkan produktivitas, dan keuntungan perusahaan kami adalah melalui pembinaan di tempat kerja. Coaching di tempat kerja memungkinkan individu untuk mengoptimalkan kinerja individu mereka dengan menjadi diberdayakan, menyempurnakan keterampilan dan komunikasi mereka dan tetap berkomitmen pada budaya yang terlibat dan selaras. Pembinaan, bila dilakukan secara efektif, akan menghasilkan yang terbaik dalam diri orang. Itu menyelaraskan komitmen mereka dengan tindakan mereka, dan tindakan mereka dengan kata-kata mereka.

Budaya perusahaan memainkan peran penting dalam keberhasilan dan kegagalan perusahaan. Ini adalah variabel sukses atau tidaknya, namun tidak ada hubungannya dengan sifat bisnis yang sebenarnya dan segala sesuatu yang berkaitan dengan orang-orang – bagaimana mereka berkomunikasi dan bagaimana kinerja mereka.

Jika kita tidak secara sadar menciptakan budaya perusahaan, maka budaya perusahaan berkembang secara organik.
Ini bisa saja baik-baik saja, tetapi apakah Anda ingin meninggalkan bagian penting dari identitas bisnis Anda pada pembicaraan yang lebih keren, obrolan grup yang kendur atau kepribadian terbesar tetapi tidak selalu terbaik di organisasi Anda?

Budaya bisnis, jika tidak diciptakan secara sadar, terutama ditentukan oleh latar belakang percakapan para staf. Percakapan latar belakang adalah apa yang orang tidak katakan di depan umum tetapi dipikirkan atau dikhawatirkan. Percakapan pribadi atau tidak terucap ini dapat berdampak lebih besar pada apa yang terjadi dalam bisnis Anda daripada hal-hal yang diucapkan secara publik.

Ketika secara sadar menciptakan budaya perusahaan, budaya ‘bicara langsung’ perlu ditanamkan. Pembicaraan langsung adalah saat kita membawa percakapan latar ke latar depan. Kita harus nyata, otentik, dan mengungkapkan pikiran kita dengan bijaksana dan empati dan kita perlu memelihara lingkungan di mana staf kita dapat berlatih berbicara langsung dengan aman.

Percakapan latar depan mencakup apa yang orang katakan di depan umum, baik dalam rapat, memo, pidato, presentasi, tanggapan atas permintaan, diskusi dengan orang lain, dll. Kami menginginkan budaya perusahaan di mana percakapan latar depan kami cocok dengan percakapan latar belakang kami dan selaras dengan niat, komitmen, bisnis kami, dan nilai-nilai.

Budaya perusahaan merugikan lainnya yang merusak moral adalah yang saya sebut ‘budaya ya’.

Dalam budaya ‘ya’, setiap orang mengatakan ya untuk segala hal, tetapi tidak seperti sikap ‘bisa-melakukan’ yang lebih terkenal yang kami coba dukung, ya tidak diselesaikan atau bahkan dipikir-pikir lagi. Berapa banyak ide hebat yang telah “dikomitmenkan” oleh perusahaan Anda dalam rapat tetapi lenyap dari benak semua orang setelah rapat selesai?

Ini adalah hasil dari staf yang ingin menyenangkan saat ini tetapi tidak ada akuntabilitas atau tidak ada kepemimpinan untuk membantu mendorong ide-ide ini ke depan. Dalam bisnis ‘budaya ya’, kepercayaan terkikis setiap kali jawaban ya diucapkan tanpa integritas.

Kepercayaan sangat penting untuk sukses.

Untuk menciptakan budaya kepercayaan, pertama-tama Anda perlu memahami domain kepercayaan karena itu adalah dasar dari hubungan apa pun, baik platonis, romantis, atau profesional. Domain kepercayaan meliputi:

Kapabilitas & Kapasitas. Percayalah pada kemampuan dan keahlian tim Anda untuk melakukan pekerjaan atau tugas tertentu dan dalam kapasitas mereka, mereka memiliki waktu dan alat untuk menyelesaikan tugas sebelum tenggat waktu.

Niat & integritas. Percayalah bahwa setiap orang memiliki niat baik, untuk tampil setiap hari sejalan dengan dan berkomitmen pada nilai dan tujuan yang telah ditetapkan bisnis Anda. Percaya pada integritas setiap orang. Lakukan apa yang Anda katakan akan ketika Anda mengatakan akan melakukannya dan ketika tidak, segera atasi. Lakukan percakapan yang Anda butuhkan, dan / atau rancang ulang perjanjian baru untuk kembali ke integritas secepat mungkin.

Keandalan. Orang perlu memercayai keandalan Anda. Anda menindaklanjuti dan melihat semuanya sampai selesai.

Keaslian. Percayalah bahwa Anda membawa diri-sejati Anda hari demi hari. Percayalah bahwa Anda transparan dan bahwa Anda membawa percakapan latar belakang Anda ke latar depan.

Logika. Anda dapat memelihara Kepercayaan saat apa yang Anda katakan dan lakukan masuk akal dan mudah dipahami.

Empati. Percayalah bahwa Anda adalah pemain tim dan tahu bahwa ini bukan semua tentang Anda, tetapi tidak apa-apa. Anda peduli dengan tim Anda dan muncul untuk mereka dengan hati dan kasih sayang.

Budaya harapan adalah larangan lain karena jarang menghasilkan apa yang Anda harapkan.

Budaya ekspektasi membuat asumsi besar bahwa semua orang tahu apa yang mereka lakukan di permukaan, tetapi di dalam, di tengah pencarian mereka untuk produktivitas yang lebih besar dan kesibukan kerja, ada kurangnya jaminan. Seringkali ada kekurangan tenggat waktu atau bahkan deskripsi pekerjaan yang jelas. Dalam budaya ekspektasi, ekspektasi itu sepihak. Itu adalah gagasan bahwa sesuatu akan diselesaikan, tetapi tidak ada kesepakatan di sekitarnya, tidak ada jaminan.

Perjanjian sepihak gagal karena Anda ingin kedua belah pihak bekerja untuk mencapai hasil yang sama dan berbagi pemahaman yang sama tentang hasil yang diharapkan. Saat membuat kesepakatan menjadi jelas tentang tenggat waktu, pemahaman tentang hasil yang diharapkan menjamin bahwa semua tugas dapat diselesaikan sesuai dengan kesepakatan.

Penghancur budaya lainnya adalah ketika orang hanya bertanggung jawab atas area tanggung jawab mereka yang ketat. Kami ingin menciptakan budaya di mana setiap orang bertanggung jawab dan menganggap diri mereka bertanggung jawab lebih dari sekadar lingkaran ketat.

Perusahaan berhasil jika ada budaya akuntabilitas. Orang-orang melangkah keluar dari ruang lingkup mereka untuk membantu kesuksesan orang lain di tim langsung mereka atau dalam struktur perusahaan yang lebih besar.

Ini bisa menawarkan untuk membantu mengajar orang-orang tentang cara pintas Excel atau sesuatu yang tidak terlihat seperti mengisi ulang baki printer yang kosong tetapi komitmen terhadap akuntabilitas itu akan membuahkan hasil yang besar dalam budaya perusahaan dan keuntungan Anda.

Apakah Anda ingin meningkatkan budaya perusahaan Anda? Apakah Anda menginginkan budaya perusahaan yang membuat tim Anda merasa bangga? Perjelas nilai-nilai perusahaan Anda, jelaskan komitmen perusahaan Anda dan selaraskan tim Anda melalui pendidikan dan bimbingan saat Anda menumbuhkan budaya perjanjian, kepercayaan, akuntabilitas, bicara langsung, dan tentu saja banyak sifat kepemimpinan transformasional lainnya.

Untuk membuat pelatihan kepemimpinan transformasional yang dipesan lebih dahulu untuk bisnis Anda, pesan sesi strategi gratis bersama saya hari ini.